תכשיטים שנמצאים ב-Collections או הזמנה מיוחדת יהיה משלוח אקספרס ויסוכם מראש עם הלקוח.

החזרות:

במידה ומסיבה מסוימת אינך מרוצה מהמוצר שקבלת דרך האתר *ללא חריטה, או תכשיטים שלא עברו הקטנה או הגדלה מחוץ לשירות שלנו ניתן להחזירו אלינו בתנאים הבאים:

המוצר במצבו המקורי

לא עברו 14 יום מיום הקניה.

*המוצר לא יוצר בהזמנה מיוחדת ושלא הוזמנה על גביהם חריטה.

לכל שאלה לגבי מדיניות ההחזרה אל תהססו להרים טלפון – 03-6127999.

ההליך של החזרת המוצר:

1. התקשרו אלינו בטלפון 03-6127999 וספרו לנו את הסיבה לצורך שיפור השירות בעתיד ואיכות המוצר.
2. שלחו את המוצר ארוז בקופסא המקורית עם התעודות שצורפו למוצר. לכתובת ונה אמוריס בע"מ, ז'בוטינסקי 1, רמת גן, מיקוד 5252001, תא פנימי 128.

ברגע שהמוצר יגיע לחברה הוא יעבור בדיקה. אם במוצר יתגלה אחרי בדיקה שעבר איזה שינוי ללא אישור או תיאם אם החברה כגון: הקטנה או הרחבה של המוצר, משלוח פגום ללא ביטוח המוצר, אבני חן שנשרטו או נשברו, תכשיט שעבר חריטה, או ניזוק מסיבה כל שהיא ע"י הקונה. המוצר יחזור לבעליו ללא החזר כספי וללא אפשרות להחליפו ללא עלות.

זוהי אחריותו של הלקוח לשלם את המיסים עבור המוצר כלל מע"מ בהחזרתו

ונה אמוריס לא תהיה אחרית לאובדן של התכשיט במשלוח או לנזק במוצר מוחזר.